企業・組織のコミュニケーション活動は、インターネットの登場と進化により、その手段や方法が劇的に変化してきました。「誰もが必要な時に、何時でもどこでも情報を得ることができる」このインターネット社会がもたらした真のインパクトは、ユーザーの消費行動やビジネス・プロセスが大きく変わったということです。ユーザーは、より明確に絞り込まれたニーズや課題を持ってWebサイトに訪れます。その目的を最大限に満たすコンテンツや情報を得た瞬間に心は動き、購入や更なるコンタクトを求める行動を起こします。その対象に企業規模や地域の制約はもはやありません。誰もが機会を最大化することができるフラットな社会となりました。
JBNは2002年、Webサイト構築、インターネット活用の専門企業として立ち上がり、様々な業種・業態の企業のWebサイト構築・運用支援の経験を重ねてまいりました。私たちがこの20年、1,000を超えるサイト構築・運用支援で最も大切にしてきた事は、誠意のある「顧客との対話」です。その企業、組織の事業活動をどう捉えるのか、真のブランド力、製品、サービスの競争力はどこにあるのか。私たちのWebサイト構築は「顧客との対話」から始まる戦略策定を基盤に、強力な編集力とコンテンツ構築力、システム構築力により具現化します。
顧客の購買・消費行動の多様化が進んでいる現在、見込み客から顧客へと転換するプロセスは益々複雑化しています。私たちは2019年より、Webサイトの更なる活用・運用成果向上のため、「HubSpot」を基盤としたWebサイト構築・運用支援を事業の主軸としています。HubSpotのCRM（顧客関係管理システム）をベースとしたWebシステム構築・運用により、ユーザー一人ひとりに優れた顧客体験を提供し、マーケティングパワーを最大化します。更に、優れたDX基盤であるHubSpotによる「営業活動管理」「顧客サポート」「基幹システムとの連携」等、マーケティング領域にとどまらない顧客関係最適化や組織活動改善、業務効率化等、私たちのソリューション領域は拡がっています。
JBNは、マーケティング、コンテンツ制作、デザインクリエイティブ、システムエンジニアリングなどの得意分野を持つ個性あるプロフェッショナルが集うソリューションチームです。「顧客企業のビジネスに貢献するために、Webサイト・システムはどうあるべきか、どう活用すればよいか」を、それぞれの専門領域で一生懸命に考え、チームで仕事に臨んでいます。
「顧客企業と共に発展する」パートナーを目指し、社員一同更なる進化を目指してまいります。
