HubSpotはなぜ「コンタクト」「会社」「取引」の3つのオブジェクトが重要なのですか？

「コンタクト」「会社」「取引」が主たるオブジェクトな理由

3方面からの情報アプローチを可能とすることで下記の4点を実現し、ビジネスの改善や生産性向上に貢献します。

1. 各情報の追跡
2. 活動の効率化
3. データの正確性と一貫性の確保
4. レポート作成と分析の容易さ

1. 各情報の追跡

• コンタクト
  顧客や見込み客を人ベースで追跡し、個人に関連する情報（名前、メールアドレス、職位、行動履歴など）を保持します。
• 会社
  会社に関する情報（会社名、業界、企業規模、所在地など）を保持し、複数のコンタクトが所属する「会社」を単一のデータとして管理できます。
• 取引
  取引に関する情報（取引名、取引担当者、金額など）を保持し、複数のスタッフか関わる「取引」を単一のデータとして管理できます。

2. 活動の効率化

1つの会社に複数の顧客が存在し、それぞれが異なる役割や関心を持っています。HubSpotでは「会社」「コンタクト」「取引」を分けることで、企業全体へのアプローチと、個々の顧客への個別アプローチを分けて管理できるため、営業やマーケティングの活動が効率的になります。

3. データの正確性と一貫性の確保

「会社」オブジェクトを持つことで同じ企業に所属する複数の「コンタクト」「取引」のデータを共通の会社情報にリンクできます。これにより、企業ごとの正確な情報が維持されやすく、チーム間のデータの一貫性が高まります。

4. レポート作成と分析の容易さ

「会社」と「コンタクト」「取引」が分離されていることで、顧客別／企業別／取引別に詳細なレポートを作成しやすくなります。たとえば、特定の会社内で複数の担当者の行動データや取引データを分析することで、企業全体の関心やニーズの傾向を把握しやすくなります。