EFOは、会員登録や資料請求などの入力フォームを改善することで、ユーザーが入力しやすくして、入力フォームページで離脱するのを防ぐことが目的です。
具体的には、入力項目を最低限にしてユーザーの手間を減らす、また、入力エラーを明確にしてユーザーのストレスを軽減するなどの施策が代表的です。
