異なるメールアドレスでコンタクト登録された同一人物は、一つにまとめることはできるか?
HubSpotのマージ機能でまとめることが可能です。
「同一人物」だが、「異なるメールアドレス」でコンタクトが登録されてしまった場合に、
マージ機能で2つのコンタクトをひとつにまとめることができます。
- コンタクトを開く
- 統一したい人物の詳細画面を開く
- 左枠の「アクション」から「マージを選択」
- 統合したい人物を選択する
マージをすると、両方のコンタクトに入っているデータが統合されます。
しかし、一度マージをすると以前の状態には戻せなくなるため、注意が必要です。