HubSpotとEメールプロバイダーを接続するとHubSpotからメール送信できるようになりますが、Eメールの拡張機能を接続することで、今まで使用していたGmail、Outlook、Office365のEメール作成画面からメールを送信してもログ・トラッキングをHubSpot CRMに蓄積できます。
Gmail作成画面から、HubSpotの機能が使用できる他、ログやトラッキングを記録するかどうか選択することも可能です。
Eメールの拡張機能の注意点
Eメールの拡張機能を接続すると、受信するメールアドレスがコンタクトに登録されていない場合、新しくコンタクトレコードが追加されます。
そのためメールマガジンや個人的なメールのやりとりなど、不要なコンタクトもコンタクトに追加されてしまうようになります。
特に「MarketingContact」を導入している場合、意図せずMarketingContactが追加されかねないため注意が必要です。