KPIを設定することにより、現在の業務状態を定量的に把握することができます。目標達成に向けて、「量」「質」「時間」「コスト」「進捗度」など日々のアクションを数値として「見える化」し、モニタリングできる仕組み作りをすることが重要になります。
