HubSpotでEメールを配信する時、送信先の設定に「エンゲージ（反応）がないコンタクトに送信しない」というチェックボックスがあります。
チェックを入れると、これらのコンタクトを送信先から除外できます。
エンゲージ（反応）がないコンタクトとは
エンゲージ（反応）がないコンタクトとは、今までこちらから送信したEメールに反応していない（開封していない・クリックしていない）コンタクトを指します。
HubSpotはエンゲージメント率（開封率・クリック率など）を改善するために、この「エンゲージ（反応）がないコンタクトには送信しない」というチェックボックスを設けています。
エンゲージがないコンタクトへ配信を続けると、メールが迷惑フォルダへ振り分けされる（スパムフィルタに振り分けられる）可能性が高まり、送信者アドレスの信頼性が低下する可能性があります。
よって大きな理由がない限り、このチェックボックスはONにしていたほうがよいでしょう。
HubSpot社のwebサイトにも関連するナレッジ記事があります。あわせてご覧ください。