O2O (Online to Offline)

オンラインの施策を通じて、オフラインでの消費者の行動を促進・誘導すること。

主に実店舗を持つ小売店などが、オンライン上で割引やサービス追加などのクーポンを提供し、実店舗への来店を促したりすることがO2Oの代表的な例になります。売上の向上に限らず、比較的少ないコストで短期的な効果が期待できる施策を打てるので、実店舗で商品やサービスに触れてもらうきっかけ作りにも有効です。