ペルソナ

架空の人物像のこと。マーケティングにおいて、商品・サービスを利用する代表的なひとりの架空ユーザー像を指す。

従来の年齢・性別・職業などの属性でグループ分けされた「ターゲット」像とは異なり、より詳細にユーザーニーズを把握するために設定される、代表的なひとりの架空ユーザー像を「ペルソナ」と呼びます。趣味嗜好や価値観、行動パターンなどまで詳細にユーザー像を設定することで、より具体的な戦略を検討することができます。