ワークフローの［日付遅延］アクションの改善

【対象：Marketing Hub Professional・Enterprise、Sales Hub Professional・Enterprise、Service Hub Professional・Enterprise、Operations Hub Professional・Enterprise】

ワークフローで使える「日付遅延」アクションに、時間設定とタイムゾーン指定のオプションが追加されました。

これにより、以下のことが可能になりました。

• 各コンタクトの現地時間に合わせて遅延を設定できる
• 「日付＋時間」プロパティーを使って、より正確なタイミングで自動処理が可能

これまでの日付遅延の仕組み

• 遅延はポータル全体のタイムゾーンに固定されていた
• 遅延の設定が「日数」単位のみで、時間を指定できなかった

そのため、グローバルに顧客を持つ企業では、現地時間とずれたタイミングでメールが送信されることがありました。

今回の改善でできるようになったこと

• コンタクトのタイムゾーンで遅延を設定
  → 例：顧客の現地時間で午前9時にメールを送る

• 日時プロパティーを基準にした遅延設定
  → 「次のアポイントメントの1時間前にSMS送信」など、時間単位での遅延が可能

• 柔軟なタイミング制御
  → 「日付＋何時間前／何分後」など、細かく設定可能

設定方法

（1）ワークフローのアクションパネルで ［遅延］ を選択

（2）「カレンダー日付」または「日付プロパティー」を基準に設定

（3）「コンタクトのタイムゾーンを使用する」オプションを選択

※注意：このタイムゾーン設定は「コンタクトワークフロー」にのみ適用されます。

アカウントのタイムゾーン

HubSpotの「アカウント設定」で指定されているタイムゾーン（例：日本時間 UTC+9）を基準に、日付や時間を判定します。

コンタクトのタイムゾーンを使用

HubSpotが自動的に検出した「各コンタクトのタイムゾーン情報（IPアドレスなどから推定）」を基準に、日付や時間を判定します。

HubSpotに関するご相談はJBNへ

JBNはHubSpotのプラチナパートナー企業として、多くの企業様のHubSpot活用支援を行っています。
HubSpot活用に関するお質問や、お困りごとがある方はぜひお気軽にお問い合わせください。

JBNはHubSpotを活用し、自社のニーズに合わせた顧客データの管理で効果的なマーケティング活動をサポートできます。ぜひ資料をダウンロードしてご覧ください。

その他のHubSpot関連記事

• HubSpotとは？サービスや機能について解説