HubSpotフォームがエラーで送れなくなる条件

特定のフォームにメールアドレスを入力しているが、エラー表示になり送信できない

「メールアドレスの形式が正しくありません。」という赤文字の表示が出る場合は、メールアドレスの入力が正しい形式でないことを指します。

起こりうるケースとして、以下の原因が考えられます。

1.「@」を全角で入力している場合

メールアドレスの「@」は半角で入力していただけなければ、システム上でメールアドレスを確認することができません。

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2.スマートフォン側の問題(OSやアプリなど)

スマートフォンから入力してエラー表示になる場合は一度PCから入力していただき、フォームが送信できた場合はスマートフォン側の問題(OSやアプリなど)である可能性が高いです。

3.PC側の問題

pc上で2.同様のエラーが表示された場合は、以下のトラブルシューティングを実施して頂くことをお勧めします。

  1. Google chomeブラウザーが最新のバージョンである事を確認
  2. ブラウザーのキャッシュを削除
  3. シークレットモードで試す
  4. ブラウザーの拡張機能をOFFにして試す
  5. 他のブラウザーで試す

 

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