プロジェクト概要
施策・プロセス
テレビやインターネット利用でよくある悩みを解決できえることをコンテンツで訴求
- ITが苦手な人
- 中高年世代他社ネットサービスが高い・不便などで不満な人
- 子どもが中高生になりスマホが必要になった世代
上記の顧客像を対象に「INC長野が解決できること」を端的に伝えるコンテンツを各ページに制作しました。
即日解決率85％を伝えるコンテンツを制作
お客様の困りごとや助けてて欲しいことを無料で解決でき、即日解決率85％である強みを伝えるコンテンツを作成しました。
また、他社との費用比較や、広範囲で対応できる困りごとジャンルを提示し、ページの下部には「よくあるご質問」の目次を配置することで、Webサイト上で確認できる悩みごとがスピーディーに解決できるようなサイト設計となりました。
長野市に密着した情報番組「チャンネルINC」を伝えるコンテンツ
「地域とともに。チャンネルINC」のコンセプトを設定し『チャンネルINC』のページに２つのコンテンツを制作しました。
INC長野ケーブルテレビの取り組みをわかりやすく伝えるコンテンツを用意しました。
- 日々の取り組み
- 災害時の取り組み
成果・今後の構想
数多あるインターネットプロバイダサービスや放送サービスとの違いである「地域密着・即日対応」を強みに据え、一点突破で情報訴求することで、INC長野ケーブルテレビのサービスメリットが伝わりやすいWebサイトができあがりました。
Webサイト公開後には、フォームからの問い合わせが3倍になりました。
メディアイメージ
