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【対象：Marketing Hub Professional・Enterprise、Service Hub Professional・Enterprise、Operations Hub Professional・Enterprise、Sales Hub Professional・Enterprise】
ワークフローの「遅延」機能を活用し、細かく時間設定をすることでよりユーザーに適切なタイミングで情報を届けることが可能です。
時間設定で可能になること
1. コンタクトのタイムゾーンに合わせた配信
例）アメリカ在住の顧客に、現地の朝9時にメールを届ける
- 「コンタクトのタイムゾーンを使う」設定で、その人のタイムゾーンに合わせて、自動的にタイミングを調整できる
2. ［日時］プロパティでの細かい遅延設定
例）日時プロパティで作成した「次のアポイント」の1時間前にリマインダーメールを送る
- 「日時プロパティ」に記録された［時間］が使える
- 「◯時間前／◯分後」など、分単位の遅延が設定できる
［遅延］機能を便利に活用できる場面
以下のようなケースなどで［遅延］アクションを活用してみてください。
- グローバル展開している企業が、各国の顧客に適した時間に連絡を送れる。
- 誕生日や契約更新など、特定の日付＋時間に紐づくアクションを設定できる。
設定方法
コンタクトのワークフローで「遅延」アクションを追加。
遅延タイプを「日付プロパティ」や「カレンダー日付」に設定。
「コンタクトのタイムゾーンを使う」オプションを選ぶ。
日時プロパティでは、「何分前／何時間後」など細かい遅延も設定可能。
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