マーケティングメールは、企業がユーザーとの関係を構築し、ビジネスの成果を向上させるために重要なツールです。
ユーザーは日常的に多くのメールを受信しています。また、移動中や隙間時間を利用してメールを確認する場合が多いです。そのような中で自社のメールに興味を持ち、開封してアクションを起こしてもらうためには、構成や内容を工夫する必要があります。
本記事では、はじめてマーケティングメールを送る担当者の方に役立つ、作成時の具体的なポイントや工夫すべき点について解説していきます。また、作成や運用に役立つツールについてもご紹介します。
マーケティングメールの作成ポイント
ターゲットを設定する
まず、送信するメールのターゲットを明確にする必要があります。具体的には、受信者の属性や興味・関心、購買履歴などを把握することが重要です。そして、どのような悩みや課題を抱え、どのような情報を求めているのかを理解します。
ターゲットを明確にすることで、より的確なメールの内容や提供する価値を設計することができます。
明確な件名を設定する
受信者の関心を引き付け、メールを開封してもらうための重要な要素です。件名は、メールを受信したユーザーがまず初めに目にする情報でもあるため、受信した他のメールのなかで目を引く件名を設定する必要があります。
そのために、件名だけでメールの内容がわかるように設定しましょう。また、【】を用いて視覚的にわかりやすくしたり、【期間限定】のような緊急性や【はじめての方向け】のような具体性のある件名を設定するのも効果的です。
パーソナライズされたコンテンツを提供する
受信者が関心を持つ情報を提供することが重要です。受信者の名前や購買履歴などのデータを活用し、パーソナライズされたメッセージを作成しましょう。例えば、〇〇様と名前を入れるだけでも、特別感を与えることができ、自社への信頼につながります。
配信内容はテーマを絞って簡潔に
情報を詰め込みすぎると、分量も多くなり伝えたい内容がぼやけてしまう可能性があります。テーマを絞って配信し、受信者の関心に合わせたメールを送るようにしましょう。
また、本文はわかりやすく簡潔にすることが大切です。必要に応じて箇条書きや見出しを工夫して、読みやすさを意識しましょう。
CTAの設置場所を工夫する
CTAは問い合わせや資料ダウンロードなど、次の行動を促すために非常に重要です。
デザインやテキストで明確に目立つCTAを設置することも大切ですが、設置する場所の工夫も必要です。一般的には、メールの上部や中央など、メールを開封した際にスクロールしなくても目につく場所に設置するのが効果的です。
メール配信のタイミングに注意する
受信者がメールに関心を持ちやすい時間を狙うことで、開封率や反応を向上させることができます。
ビジネスパーソンが主な受信者となる場合は、出社のタイミングの８時台や就業前の16〜17時台など、ターゲットとなるユーザーのライフスタイルや行動パターンなどをイメージして適切なタイミングで配信することが大切です。
マーケティングメールの作成に役立つHubSpotの機能
マーケティング、営業、カスタマーサービスの業務を支援するソフトウェアとして、さまざまな企業が導入している「HubSpot」には、メールマーケティングを行うために必要な機能が揃っています。
メール作成機能には以下のような特長があります。
専門知識がなくても簡単にメールを作成できる
HubSpotのマーケティングメール作成機能は、直感的なドラッグ&ドロップエディターを提供しています。画像やテキストといった要素をメール内の挿入したい場所にドラッグ&ドロップするだけで、専門的な知識がなくても簡単にメールを作成することができます。
また、HubSpotには豊富なメールテンプレートがあらかじめ用意されています。テンプレートはカスタマイズ可能であり、自社のブランドイメージに合わせて編集することも可能です。
ユーザーに合わせてメッセージのカスタマイズが可能
HubSpotの「パーソナライズトークン」という機能を使用すると、メール内の特定の部分に受信者ごとの個別の情報を自動的に挿入することができます。
例えば、受信者の名前や会社名、所在地などの情報をメール内に表示することができ、受信者ごとに適した内容のメールが配信できます。
配信先のセグメントが可能
メールの配信先のリストの作成やセグメント化によって、よりターゲットユーザーに合わせたメッセージを配信することができます。
A/Bテストの実施が可能
A/Bテストを実施し、メールの効果を高めることができます。異なる件名、コンテンツ、CTAなどをテストし、最適なバージョンを見つけることができます。
配信したメールの分析が可能
作成したメールのパフォーマンスを詳細に分析することができます。
開封率、各リンクごとのクリック率、開封された時間や滞在時間などのデータが視覚的に表示されるため、改善策を見つけ出し、さらに効果的なマーケティングメールの配信につなげられます。
まとめ
マーケティングメールを作成する際のポイントについて解説しました。
マーケティングメールは一度配信すれば終わりではありません。効果検証を行いながら継続的な試行錯誤が必要ですが、正しいアプローチとツールのサポートを得ることで、より効率的にユーザーとのコミュニケーションや関係構築が可能となります。
ぜひHubSpotのメール作成機能を活用して、マーケティング活動を行ってみてはいかがでしょうか。
JBNではHubSpotを活用したマーケティング活動を支援しています。ぜひお気軽にお問い合わせください。
