エンドユーザー向けのeラーニングサイトをセキュアな環境で
A社様のご要望
「セキュリティ強化と海外展開のため、HubSpotを使って会員サイトを構築したい」と国内大手メーカーのA社様からご相談いただきました。
制作背景（一部）
- 個人情報を扱うため、自社サーバーではなくセキュリティに信頼がおける外部環境で会員サイトを構築したい
- HubSpot のCRMとサーバー環境が上記の要望に当てはまった
- グローバル展開のため、海外版の会員サイトも作りたい
- 公開後は社内で作成・運用できるようにHubSpotを活用したい
- 特に、システム担当者ではない社員でも更新できるようにしたい
- HubSpotの使い方や機能についても支援してほしい
JBNがご提供したこと
- HubSpot コンサルティングおよびヒアリング
- HubSpot用の要件定義の策定（オブジェクト連携、業務フロー、操作フロー、プロパティ、複数項目におよぶ商材管理の情報設計）
- 会員サイトのシステム設計（CRM、Web、CMS）
- 会員サイトのデザイン（マイページ）
- 会員サイトの実装（CRM、Web、CMS）
- 上記に必要なHubSpotのカスタマイズおよびシステム構築
JBN担当者のコメント
HubSpot ディレクター
佐藤 香奈
実際の業務フローをヒアリングしながら読み解き、HubSpot用のフローに落とし込むことからのスタートでした。カスタムオブジェクトやワークフローを活用してなるべくHubSpotの機能で実装することで、「社内で制作・運用できるようにしたい」とのご要望にお応えできたかと思います。お客様からも「短い納期の中、要望も一つひとつ丁寧に対応してくれた」とご評価いただけて嬉しかったです。
HubSpot 構築
金子 冴
ご納品後はお客様で更新・構築したいとのご要望でしたので、可能な限りHubSpot の既定機能で実装することを心がけました。ユーザーデータが手動とインポートの両方で格納されても重複しないように設計するなどお客様の運用に合わせられるよう工夫しました。
「システム担当者がいないと更新できない」ではなく、誰でも更新できる環境にするため、今後も可能な限りHubSpotの既定機能での構築を実装したいと思います。
コーディング／システム
荒井 亮
お客様がページを作成する時に戸惑うことがないようにHubSpotのテーマを構築し、Webページの作成を容易にしました。今後、海外展開する際にも今回の制作物を基に応用できるようになっています。
また、外部から提供された情報に合わせてユーザー毎にパーソナライズする動的環境も実現しています。
制作データ
資料内容
- JBNのサービス概要
- JBNの支援実績
- マーケティング施策の事例