できます。
HubSpotでは、会員情報と連携した形でパーソナライズメールを作成・配信できます。
できることの例
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会員属性に基づいたパーソナライズ
名前、会社名、会員ランクなどを本文に自動反映。
例：「〇〇さん、今月の会員限定情報をお届けします」といった個別メッセージ。 -
会員行動に応じた配信
ダウンロードした資料、閲覧したページ、動画視聴などをトリガーに自動送信。
例：「セミナー資料を閲覧した方に、次回開催のお知らせを送る」 -
セグメント別の一斉配信
会員属性（地域、購買状況、会員ステータスなど）でリスト化し、絞り込み配信。
例：「プレミアム会員限定キャンペーン」 -
会員ライフサイクルに合わせたステップメール
入会直後、30日後、休眠状態など、タイミングごとに自動配信。
例：ウェルカムメール、フォローアップ、再利用促進メール。 -
会員専用コンテンツとの連動
会員サイト内の行動データとメール配信を連携。
例：「この会員はまだ〇〇の動画を見ていない」といった条件で案内メールを送信。 -
イベント・セミナーの案内やリマインド
会員登録フォームと連動して、参加者への自動配信を設定。
例：申込完了メール、前日リマインド、開催後のサンクスメールやアンケート送付。 -
会員ステータスや契約更新に合わせた通知
ステータスや契約更新タイミングに応じた自動配信。
例：更新時期が近い会員へのリマインド、会員ランクアップ時の「おめでとうメール」。 -
ABテスト・効果測定
件名や本文のパターンをテストし、最適化。
例：開封率・クリック率の高いパターンを自動選択し、効果的なメールを継続配信。
※A/Bテスト機能はMarketingHub Professional以上で利用可能です。
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JBNの実績紹介
学習動画配信サービス｜会員サイト
学習動画の配信サービスを実施されていたA社様から会員制Webサービスのリニューアルのご相談をいただきました。ユーザーのカスタマージャーニーを定義し、パーソナライズ環境を構築。会員の状況や属性に合わせた情報提供を実現しました。
会員の視聴状況に合わせたメールの配信
視聴状況に合わせて、おすすめ動画のメール案内を自動化。利用が滞ってきた会員に対しては満足度調査を実施し、対応できるようにしています。
詳しくはこちらをご覧ください
パーソナライズドマーケティングを推進する会員サイト
CRMと連携した会員サイトの構築に適しているプラットフォームがHubSpotです。
HubSpotはCRMを標準搭載しているだけでなく、単一のプラットフォーム上で会員との円滑なコミュニケーションの全てを実現できる機能がひとまとめになっているツールです。これにより、顧客一人ひとりに最適化された情報を提供すること（パーソナライズドマーケティング）が可能になります。
パーソナライズドマーケティングとは
顧客一人ひとりの興味や行動に合わせて、最適な情報やコンテンツを提供する手法です。過去の閲覧履歴や購入履歴などのデータをもとに、ウェブサイトの表示内容を変えたり、個別のメールを送ったりすることで顧客は自分にとって価値のある情報を受け取ることができ、企業はエンゲージメントやロイヤリティを高めることができます。
今の営業活動やサービス対応に課題を感じている企業様はHubSpotによるマイページ／会員サイトの提供をおすすめします。顧客との関係を強化し、ロイヤリティを向上させるための会員サイトの構築をご支援いたします。